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In unseren FAQs findest du schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Solltest du dennoch nicht fündig werden, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular unten. Wir melden uns innerhalb von 24h bei dir zurück.

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FAQs

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir einen oder einen Standard-Lieferservice mit Sendungsverfolgung, der bis 2-5 Tage dauert.

Für internationale Bestellungen plane bitte 3-14 Tage ein.

Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags eingehen, werden noch am selben Tag versandt (nur werktags).

Bei Vorbestellungen findest du die Lieferinformationen direkt in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Mein Artikel ist ein Geschenk. Liegt dem Paket eine Preisinformation bei?

Nein, wir legen keine Rechnungen oder Preisangaben in unsere Pakete. Alle Bestellinformationen werden ausschließlich per E-Mail an den Käufer gesendet.

Wie kann ich eine Rücksendung machen?

Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls du es dir jedoch anders überlegst, hast du 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Du kannst deine Rückgabe ganz einfach über dein persönliches Kundenportal in Auftrag geben.

Alternativ, schaue dir unsere Rückgaberichtlinien für weitere Infos an.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Lass es uns bitte so schnell wie möglich wissen, indem du auf deine Bestellbestätigungs-E-Mail antwortest. Beachte bitte, dass wir die meisten Bestellungen noch am selben Tag versenden, daher könnte es schwierig sein, Änderungen vorzunehmen. Wenn du uns jedoch innerhalb einer Stunde nach der Bestellung kontaktierst, sollten wir in der Lage sein, notwendige Änderungen vorzunehmen.

Liefert ihr in mein Land?

Ja, wir liefern in Deutschland, in der Schweiz und in Österreich.

Deutschland: Kostenloser Versand ab 99€.

Österreich & Schweiz: Kostenloser Versand ab 150€.

Bietet ihr Großhandel an?

Nein, wir bieten keinen Großhandel an. Unsere Produkte sind ausschließlich über unsere Website erhältlich.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja! Wenn deine Lieferadresse in Deutschland ist und du über 99€ ausgibst, bekommst du automatisch kostenlosen Standardversand für deine Bestellung. Bei einem Einkauf über 150€ erhältst du sogar kostenlosen Expressversand.

Wenn deine Lieferadresse in der Schweiz oder in Österreich ist und du über 150€ ausgibst, bekommst du automatisch kostenlosen Versand für deine Bestellung.

Ich habe meine Bestellung als Geschenk erhalten und möchte einen Teil davon umtauschen. Wie mache ich das?

Kein Problem, kontaktiere uns einfach unter info@liamely.com oder über unser Kontaktformular und hinterlasse uns eine Nachricht.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden in Deutschland mit viel Liebe zum Detail entworfen und in einer vertrauenswürdigen Fabrik in einem kleinen Dorf in China, ethisch produziert. Jedes unserer Produkte ist aus GOTS-zertifizierten Materialien hergestellt, was bedeutet, dass sie frei von Schadstoffen und schädlichen Chemikalien sind sowie verantwortungsvoll beschafft wurden.

Welchen Versanddienstleister nutzt ihr?

Für unsere Lieferungen nutzen wir DHL.

Wie hinterlasse ich eine Bewertung?

Gehe einfach auf die Produktseite, für die du eine Bewertung abgeben möchtest, scrolle nach unten und klicke auf den Button „Bewertung hinzufügen“.

Wie weiß ich, dass eure Produkte sicher sind?

Unsere Produkte bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle (was bedeutet, dass sie keine Chemikalien oder Pestizide enthalten) und stammen allesamt von GOTS zertifizierten Lieferanten. Zudem erfüllen all unsere Produkte den OEKO-TEX Standard 100 und sind somit unbedenklich für die empfindliche Haut von Babys.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie Apple Pay, PayPal und Klarna. Alle Transaktionen sind sicher, und wir speichern keine Zahlungsinformationen.

Ein Artikel, den ich mag, ist ausverkauft. Wann wird er wieder verfügbar sein?

Unsere Produkte sind schnell ausverkauft, aber keine Sorge, wir füllen immer wieder auf! Gib einfach deine E-Mail-Adresse beim „Benachrichtigen“-Button auf der Produktseite ein, und wir senden dir eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.